شرکت هواپیمایی ترکیش ایرلاینز

سئوال من در خصوص ساعات كاري دفتر تهران بود و اينكه آيا پنج شنبه ها نيز براي فروش بليط همكاران محترمتان تشريف دارند يا خير ولي هيچيك از گزينه ها اين اطلاعات را ارائه نميكرد ، در سايت نيز عنوان نشده بود و تلفني هم كسي پاسخگوي اين سئوال نبود. پيشنهاد مينمايم ساعات كاري را نيز در سايت خود منظور فرمائيد.   با تشكر -  امير امين

فرنگ:  ما اطلاعات مربوط به ایرلاین‌ها را بصورت مستقل تهیه کرده‌ایم و ارتباطی با شرکت‌های مربوطه نداریم. در این زمینه تنها دفتر مربوط به ایرلاین می‌تواند پاسخگو باشد.

  با سلام      

سوال من در ارتباط با تغییر تاریخ برگشتم از آمستردام می باشد.بلیط برگشتم مربوط به 28 سپتامبر است ولی قصد دارم یک هفته زودتر برگردم..آیا امکان تغییر تاریخ برگشت وجود دارد ..با تشکر

با سلام اینجانب 19 مهرماه 94 از ایران با پرواز ترکیش سفر داشته ام که مسیر بعدی پروازم از ترکیه به فرانکفورت بوده ات اما متاسفانه بسایر اذیت شدم.در پرواز ترک به فرانکفورت اینجانب چمدان اصلی من در هواپپیما نبود و پیگیری و یافتن آن باعث تاخیر و اذیت در تمام کارها من شد.

بنام خد
اينجانب پرويز حقيقي كه با خانواده خود در المان أقامت دارم
با استفاده از تعطيلات كريسمس به ايران أمده و ازدو ماه قبل تاريخ برگشت بليط خود را روز سي و يك دسامبر مشخص نموده تا امكان شركت در جشن سال نو ميلادي كه با همكاران در المان برگزار ميشود را داشته باشيم
در همان زمان بدليل ساعات و زمان درخواستي هر بليط حدودا دويست يورو گرانتر خريداري شد
شماره تيكت١-23559653529564-23559653529566-23559653529568
در تاريخ ٣١/١٢/٢٠١٥ درساعت ١٣ به ما در فرودگاه امام خميني اعلام شد كه پرواز كنسل شده و انجام نخواهد شد پس از مراجعه به نماينده اين شركت جناب اقاي طوسي از ما خواسته شد كه به منزل رفته و فردا در همان ساعت١٥/٤٥ دقيقه مراجعه تا پرواز ديگري به ما داده شود
در تاريخ ١/١/٢٠١٦ ساعت ١٢ مراجعه و پس از تحويل بار و گرفتن كارت پرواز به انتظار نشستيم بعد از ٥ساعت تاخير در حضور كاركنان بخش cip با اقاي طوسي تماس گرفته و اعلام كريم كه چون پرواز دوم ما از استانبول انجام شده لذا پرواز ما به استانبول بعد از اين ساعت معني نداشته و من با همسر و دخترم در استانبول سرگردان خواهيم ماند.
ايشان هم به من و هم به نماينده cip اطمينان خاطر دادند كه همه چيز هماهنگ شده و از طريق ايمل پرواز بعدي اوكي و ما نياز به هيچگونه نگراني نخواهيم داشت.
در فرودگاه استانبول پس از حدود يك ساعت در صف ماندن در ساعت يك بامداد به ما گفتند كه پروازها همه فول است و اولين پرواز در ساعت ١٩/٢٥روز بعد ميباشد جهت دريافت هتل بايد به تركيه ورود و به قسمت هتل ديسك مراجعه ميكرديم با مشقت فراوان و گذراندن مقدمات پاسپورتي وارد تركيه شده و در صفي كه بيش از دويست نفر بودند قرار گرفتيم (از صف فيلمبرداري شده موجود ميباشد)
پس از حدود يكساعت درگيري مراجعين باعث برهم خوردن صف و درگيري شد كه ما بناچار مجددا به قسمت ترانزيت مراجعه و با سوپروايز تركيش ايرلاين صحبت كرده و دليل اينهمه اوارگي و بي نظمي را پرسيدييم ايشان گفتند كه از ايران هماهنگ نشده نماينده تركيش بايد پرواز بعدي را أوكي ميكرد زماني كه ساعت تاخيير از پرواز استانبول به هامبورگ ميگذشت و باز مقدمات خروج از ترانزيت سوار بر تاكسي در استانبول بدنبال هتل وسرماي زير -6گراد جناب اقاي طوسي نماينده محترم شركت تركيش ايرلاين شما كه منافع شركت خود را به هموطنتان ترجيح ميدهيد هموطن شما در ساعت ٧/٣٠دقيقه صبح توانست پس از هزينه گزاف تاكسي هتلي پيدا كند و چند ساعتي خانواده استراحت كنند ساعت ١٥ مجدا به فرودگاه مراجعه تا زمان پرواز بيش از سي و دو ساعت ما بدونه هيچگونه لوازم شخصي بدترين سفر زندگي خود را نجربه كردييم
لازم به تذكر است كه از زمان مقرر در بليط خريداري شده تا زمان انجام پرواز نهايي ۵۰ ساعت تاخيير و اوارگي
>من از شما و شركت شما شكايت كرده و ادعاي طلب خسارت مالي و شخصي دارم
خسارت مالي و شخصي خود را از طريق قانون از شركت شما خواهم گرفت و از شما نيز بدليل اطلاعات غلط و فرستادن من و خانواده ام با اطلاع از اينكه هيچ هما هنگي انجام نداده أيد رسما به تركيش ايرلاين و سازمان هواپيمايي كشوري شكايت خواهم كرد.

با سلام
من شنبه پرواز دارم واسه استانبول و از اونجا هم واسه امريكا .
ميخام بدونم چند كيلو ميتونم بار ببرم ؟؟
چون اولين باره دارم با اين خط هوايي پرواز ميكنم

باسلام و احترام
مسافرین ما در تاریخ ۸ فوریه ساعت ۳:۲۵ صبح با پرواز ترکیش به مقصد برلین رفتند ولی متاسفانه دو نفر از ۷ نفر آنها به پرواز استانبول به برلین نرسیدند. شماره بلیط های آنها (2352493203706 و 2352493203700 می باشد ) از آنجائیکه مقصد نهایی آنها دانمارک بود Turkish airways پرواز استانبول - فرانکفورت برنده برای ایشان اخذ نمود.
سوا ل بنده این است آیا مبلغی از پرواز قبلی استرداد می گردد. باتوجه به اینکه Turkish airways به مسافرین ما این وعده را داده است.
خواهشمند است راهنمایی بفرمائید.
باتشکر
اسدی

با درود اضافه بار در پرواز به اروپا چطور حساب میشه؟ سپاس

فرنگ: با سلام. این هزینه نسبت به مقصد شما و میزان بار می‌تواند متفاوت باشد. این امر را باید از آژانس‌های مسافرتی یا نمایندگان شرکت ترکیش جویا شوید.

سلام
من مسافر هیوستن به شیراز بودم، در استانبول من از طریق تابلو ها gate خود را یافتم و سپس رفتم از فروشگاه ها خرید کنم و سر وقت برگشتم و بعد متوجه شدم که gate عوض شده وقتی به انجا مراجعه کردم با توجه به اینکه هواپیما 30 دقیقه به پرواز مانده بود من را نپذیرفتند و گفتند به اداره ترکیش ایرلاینز بروم، انجا هم به فروش بلیط بعد از پاسپورت چک هدایت شدم
انها هزینه بلیط من را نپذیرفتند ومن را مجبور به خرید بلیط جدید نمودند
روی بلیط قیمت برابر ۳۶۹ دلار چاپ شده است در حالیکه از کارت من ۴۷۰.۴۷ دلار کم کردند و من مجبور به خرید بودم.
لطفا راهنمایی بفرمایید که من چگونه در حالیکه کارت پرواز داشته ام و ۳ مرتبه gate عوض شده میتوانم پول بلیط را پس بگیرم.
ممنون میشم

با سلام به شما عزیزان میخواستم برنامه های فرود پرواز های مستقیم از کانادا به ترکیه رو ببینم موفق نشدم ازتون خواهشمندم راهنمایی کنید چون مسافرهایی از کانادا به ترکیه داشتیم به نام جلالی یزدی میخواستم ببینم به سلامت فرود اومده ممنونم از شما عزیزان
باتشکر فراوان محمدی

سلام
ایا ممکن پرواز ترکیش ایر از استانبول به پاریس از داخل ایران رزرو کرد؟
چون من قصد دارم زمینی وارد ترکیه بشم و از اونجا پرواز کنم؟
با تشکر

سلام من فردا دارم از هلسينكي با تركيش برميگردم مبخواستم بپرسم چند كيلو بار مجاز هست اگه سريعا جواب بديد ممنون

با سلام.
در صورت امکان هزینه اضافه بارهمراه مسافر، از مبدا موگادیشو ( سومالی ) به مقصد تهران را بفرمائید.

سلام الان هواپیمایی قطر و الاتحاد روی کلاس بیزینس برای تهران به لس انجلس برای مهر ماه تخفیف خوبی در نظر گرفته آیا ترکیش هم چنین تخفیفاتی دارد؟

با سلام و درود
من در تاریخ 24/10/2016 به برلین پرواز داشتم و درآنجا با چمدان شکسته خودم مواجه شدم به قسمت مرکز رسیدگی چمدان شکسته در فرودگاه برلین مراجعه کردم و گزارش تهیه شد و به ترکیش ایر ارسال گردید ولی هیچ اقدامی از طرف آن شرکت انجام نشده است رفرنس فایل آن TXL TK44077/24OCT16/1111GMT میباشد خواهشمند است راهنمایی فرمایید

با سلام اينجانب يك عدد گيتار مدل كورت را كه درون كيف قرار داشت در داخل هواپيما در قسمت بيزينس كلاس در پرواز نهران به إستانبول در تاريخ ١٢ نوامبر با سماره پرواز 873جا گذاشتم لطفا راهنمايى فرماييد كه چگونه تحويل بگيرم . مقصد نهايى من كپنهاك است.

با سلام.
سوال من در خصوص میزان بار با ترکیش و بلیط اکونومی هستش. اینکه بار حداکثر سی کیلو رو حتما باید در یک چمدان باشه یا اینکه میشه دو چمدان مجموعا سی کیلو حمل کرد رو اگر جواب بدید ممنون میشم.

الان سه روزه مارو علاف کردن زنگ میزنم دفتر مرکزیشون زنیگه بی ادب گوشی رو قطع میکنه میگم شما نمیدونید پرواز از استانبول اومده یا نه میگه نه میگم برای چی بلیط میفروشید شما که میدونید پرواز انجام نمیشه باز قطع کرد خیلی عوضی هستن 4 شنبه میرم سروقت مدیرش بوهینشو فیزیکی جواب میدم من موجی ام هنوز ایرانیهارو نشناخته

سلام
در پرواز 16 فوریه2017 از مقصد مالاگا(اسپانیا)به استانبول و تهران تعدادی از وسایل با ارزش موجود در ساک که تحویل قسمت بار در فرودگاه مالاگا شده بود به سرقت رفته است.از هموطن های عزیز تقاضا دارم نسبت به قفل کردن تمام چمدانها و ساک های خود دقت زیادی داشته باشند چون هیچگونه پیگیری نمی توانند داشته باشند مثل اینکه افراد یا فرد مجهول الحالی در قسمت بار این ایر لاین فعالیت دارد .

سلام من 8.5ساعت در فرودگاه آتاترك ترانزيت هستم .چطور ميتونم از اينترنت استفاده كنم .